Soporte Atrivia

Siga estos 5 pasos para generar un ticket 

Paso 1. Crea un correo electrónico remitiendo el mensaje a soporte@atrivia.do, con el nombre del problema como asuntomy colocando los datos a completar.



Paso 2. Completa los datos para explicar el caso actual y resultado que se espera al momento de que esté resuelto el caso.



Paso 3. Haz capturas de pantalla donde se señale dónde se está presentando el caso explicado.



Paso 4.  Se requiere grabar un video explicativo breve para mayor claridad del caso a resolver.



Paso 5. Adjunte también videos e imágenes al correo.


¿No te ha quedado claro?

En este video te explicamos cómo crear un ticket